很抱歉，我們不提供email訂房。您可以透過Henn na Hotel客服中心(03-3804-1700)預訂。

一次預約最多可以訂4間房間。超過5間房間將視為團體訂房，請您透過客服中心預訂。

只有由客服中心預約的訂單可以透過客服中心修改詳細內容。

請注意，我們不接受任何透過email或電話聯繫的更改或取消。

請您遵照訂房網站的指示，在網路上進行更改或取消。

修改訂單最晚到入住前一晚23:59。請注意，依據當日的空房狀況有可能無法讓您更改住宿人數。

住宿人數在10人以下的訂單，從入住前一日收取消費。

入住前一日：住宿金額20%　入住當日：住宿金額100%(全款)

住宿人數在11人以上的訂單，將從入住前20日起開始收費。

※請注意，各訂房專案的取消政策不一定相同。請參照您的預約資訊。

入住從下午3點開始(到凌晨0點)，退房為早上11點之前。

退房當日若有空房，最遲可延長至下午1點，每房每小時酌收延長費1500日幣。

下午1點的退房之後將視為續住，將收取全額費用。

若您要在0點之後辦理入住，請您事先通知飯店。

凌晨0點之後入口將上鎖，抵達時請透過門鈴通知前台。前台確認您的訂房後將立刻為您開門。

若您的抵達時間為下午3點至晚上11：59之間，不必額外通知飯店。

不佔床的6歲以下兒童不會額外收取費用。每間客房最多限定一位。

不佔床的兒童將不額外提供備品、毛巾、枕頭等。

6歲以下需占床或6歲以上將按一位大人收費。

很抱歉，沒有提供。

未成年人(18歲以下)須持有父母或監護人的入住同意書。

如果您為15歲以下的未成年人，必須有一位父母或監護人與您同行。

請提前將同意書傳真或郵寄給飯店。郵資請自行負擔。

傳真：03-3804-1701  地址：〒134-0088 東京都江戸川区西葛西5-4-7

或是透過電子郵件寄至飯店信箱。

Email：info-nishikasai@hennnahotel.com

如果飯店無法確認您的未成年入住同意書，您有可能被拒絕入住。

如果我們無法在入住時確認此次的住宿有獲得未成年人的父母或監護人的同意，

我們將透過電話等方式當場聯絡監護人，並請於稍後透過傳真、郵寄或電子郵件等方式提交未成年入住同意書。

https://www.hennnahotel.com/nishikasai/wp-content/uploads/2019/12/consent_form.pdf

飯店距離東京地下鐵東西線的西葛西站走路約3分鐘。

飯店的收費立體停車場有車輛大小限制，請參考交通方式。

可以，請直接前往餐廳。

12歲以上：1500日幣

6歲以上12歲以下：700日幣

6歲以下：免費

有關遺失物品的保管方式請參照下方說明：

【貴重物品】發現後將立刻通知客人。如果我們連絡不到您，自發現當下起保管7天，第8天交給警察局。

【食品、飲料】因為衛生上的理由我們無法代為保管，發現後將立刻丟棄。

【其他物品】飯店會代為保管14天，若您沒有與我們聯絡，遺失物將於第15天丟棄。※飯店不會特別通知您。

飯店電話：050-5894-3770

依據房型各不相同。

我們會盡力為您安排，然而依據當日的空房情形無法保證一定能提供。

本飯店全館禁菸。客房、公共區域、停車場等全面禁止吸菸。

也請不要將菸蒂丟在客房內的垃圾桶。

如有需求請至西葛西站前吸菸區(走路3分鐘)。

LG Styler 蒸氣電子衣櫥利用專利蒸氣技術，

乾衣烘衣同時殺菌、除去衣物上的細菌和過敏原，減少衣服異味，即時保養您的衣物。

詳情請參照官網說明：https://www.lg.com/tw/styler

所有客房的浴廁都是組合式，有浴簾可以乾濕分離。

免費提供無線網路WiFi。

很抱歉，不提供嬰兒車。

很抱歉，寵物無法入住。

我們提供免費行李寄放服務。

※我們無法保管貴重物品、易碎物品、生鮮食品。

※退房後的行李寄放僅限退房當日，最遲請於當日24點之前領取。

可以，請注意下列事項：

■請確認運送費用是否已付款。我們不接受貨到付款，也無法暫時為您代墊款項。

■請留意到貨日期，飯店最早可從入住前一天開始保管行李。宅急便收件人請寫預約飯店的旅客的全名。

如果無法確認該行李為飯店的住宿旅客，我們將退還給宅急便。

■請注意，我們不接受易腐爛物品、危險物品、有異味的物品、現金、貴重物品、藥品、信件、易碎物品、危險物品以及需要冷藏運輸等需要溫度和濕度控制的物品。

若因上述原因導致退貨，退貨的貨到付款等相關費用將由客人自行負擔。感謝您的理解與配合。

※抵達時請至1樓前台領取您的行李。

飯店出門右轉走路約1分鐘可看見Lawson；左轉走路約2分鐘可看見全家便利商店。

接駁車至東京迪士尼渡假園區®(舞濱站)每日運行。

時刻表與詳細內容請參照交通方式。