很抱歉，我们不提供邮件订房。您可以透过Henn na Hotel客服中心(03-3804-1700)预订。

一笔预订最多可以订4间房间。超过5间房间将视为团体订房，请您透过客服中心预订。

只有由客服中心预约的订单可以透过客服中心修改详细内容。
请注意，我们不接受任何透过邮件或电话联络的更改或取消。
请您依照订房网站的指示，在网路上进行更改或取消。

最晚到入住前一晚23:59为止可以修改预订。请注意，依据当日的空房状况有可能无法让您更改住宿人数。

住宿人数在10人以下的订单，从入住前一日收取消费。
入住前一日：住宿金额20%　入住当日：住宿金额100%(全款)
住宿人数在11人以上的订单，将从入住前20日起开始收费。
※请注意，各专案的取消政策不一定相同。请参照您的预约资讯。

入住从下午3点开始(到凌晨0点)，退房为早上11点之前。
退房当日若有空房，最迟可延长至下午1点，每房每小时收取延长费1500日币。
下午1点之后的退房视为续住，将收取全额费用。

若您要在0点之后办理入住，请您事先通知酒店。
凌晨0点之后入口将上锁，抵达时请透过门铃通知前台。前台确认您的订房后将立刻为您开门。

若您的抵达时间为下午3点至晚上11：59之间，不必事先通知酒店。

不占床的6岁以下儿童不会额外收取费用。每间客房最多限定一位。
不占床的儿童将不额外提供备品、毛巾、枕头等。
6岁以下需占床或6岁以上将按一位大人收费。

很抱歉，没有提供。

未成年人(18岁以下)须持有父母或监护人的入住同意书。
如果您为15岁以下的未成年人，必须有一位父母或监护人与您同行。
请提前将同意书传真或邮寄给饭店。邮资请自行负担。
传真：03-3804-1701 地址：〒134-0088 东京都江戸川区西葛西5-4-7
或是透过电子邮件寄至酒店信箱。
Email：info-nishikasai@hennnahotel.com

如果酒店无法确认您的未成年入住同意书，您有可能被拒绝入住。
如果我们无法在入住时确认此次的住宿有获得未成年人的父母或监护人的同意，
我们将透过电话等方式当场联络监护人，并请于稍后透过传真、邮寄或电子邮件等方式提交未成年入住同意书。

https://www.hennnahotel.com/nishikasai/wp-content/uploads/2019/12/consent_form.pdf

酒店距离东京地下铁东西线的西葛西站走路约3分钟。

酒店的收费立体停车场有车辆大小限制，请参考交通方式。

可以，请直接前往餐厅。

12岁以上：1500日币
6岁以上12岁以下：700日币
6岁以下：免费

有关遗失物品的保管方式请参照下列说明：
【贵重物品】发现后将立刻通知客人。如果我们连络不到您，自发现当下起保管7天，第8天交给警察局。
【食品、饮料】因为卫生上的理由我们无法代为保管，发现后将立刻丢弃。
【其他物品】酒店会代为保管14天，若您没有与我们联络，遗失物将于第15天丢弃。 ※酒店不会特别通知您。
酒店电话：050-5894-3770

依据房型各不相同。

我们会尽力为您安排，然而依据当日的空房情形无法保证一定能提供。

本酒店全馆禁烟。包含客房、公共区域、停车场等全面禁止吸烟。
也请不要将烟蒂丢在客房内的垃圾桶。
如有需求请至西葛西站前吸烟区(走路3分钟)。

LG Styler 蒸汽衣物护理机^®可轻松除皱，让衣物变得光彩有型，有效去除异味。
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所有客房的浴厕都是组合式，有浴帘可以干湿分离。

免费提供无线WiFi。

很抱歉，不提供婴儿车。

很抱歉，宠物无法入住。

我们提供免费行李寄放服务。
※我们无法保管贵重物品、易碎物品、生鲜食品。
※退房后的行李寄放仅限退房当日，最迟请于当日24点之前领取。

可以，请注意下列事项：
■请确认运送费用是否已付款。我们不接受货到付款，也无法暂时为您代垫款项。
■请留意到货日期，饭店最早可从入住前一天开始保管行李。宅急便收件人请写预约饭店的旅客的全名。
如果无法确认该行李为饭店的住宿旅客，我们将退还给宅急便。
■请注意，我们不接受易腐烂物品、危险物品、有异味的物品、现金、贵重物品、药品、信件、易碎物品、危险物品以及需要冷藏运输等需要温度和湿度控制的物品。
若因上述原因导致退货，退货的货到付款等相关费用将由客人自行负担。感谢您的理解与配合。
※抵达时请至1楼前台领取您的行李。

饭店出门右转走路约1分钟可看见Lawson；左转走路约2分钟可看见全家便利商店。

接驳车至东京迪士尼渡假园区®(舞滨站)每日运行。
时刻表与详细内容请参照交通方式。